返品・交換について

【お客様都合による返品・交換】
ご注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

【初期不良・破損・誤配送について】
商品に初期不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
当社にて内容確認後、交換または返金にて対応いたします。

【ご連絡時に必要な情報】
・ご注文番号
・お名前
・不具合内容
・該当箇所のお写真または動画

【返品・交換をお受けできない場合】
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様の使用、破損、汚損により状態が変化した商品
・事前連絡なく返送された商品
・商品ページ等で返品不可と明記している商品

【返送送料について】
初期不良、破損、誤配送による返品・交換の返送送料は当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。